Van praktische zaken zoals duur, kosten en locatie tot sector-specifieke situaties in zorg, beveiliging, retail en gemeenten. Staat je vraag er niet bij? Mail direct naar niels@staattraining.nl.
Een standaardtraining duurt 3 uur. Compact, praktisch en direct toepasbaar. Voor uitgebreidere trajecten (bijvoorbeeld meerdere dagdelen of terugkomsessies) maken we op maat een voorstel.
In-company: op locatie bij jullie eigen organisatie. Zo trainen we in de omgeving waar medewerkers ook echt werken en gebruiken we jullie eigen situaties als casus.
De prijs hangt af van groepsgrootte, duur en locatie. Vul het offerteformulier in en je ontvangt binnen één werkdag een voorstel op maat, geen verborgen kosten.
Meestal trainen we groepen van 6 tot 15 deelnemers. Kleinere groepen (vanaf 4) of grotere groepen zijn in overleg mogelijk; bij grotere groepen splitsen we vaak in twee sessies om praktijkoefening te waarborgen.
Ja, altijd. Iedere training is maatwerk. Vooraf bespreken we welke situaties jullie tegenkomen, welke doelgroep jullie bedienen en waar het knelt, die casussen vormen de basis van de oefeningen.
Doorgaans plannen we een training binnen 2 tot 4 weken na akkoord op de offerte. Bij spoed (bijvoorbeeld na een incident) proberen we sneller te schakelen.
De trainingen worden gegeven door Niels. Met ruim 20 jaar ervaring als portier, (zorg)beveiliger en locatiemanager in de opvang komt alle inhoud direct uit de praktijk, geen theorie zonder werkelijkheid.
Via het offerteformulier op de homepage. Kies je sector, de gewenste training en laat je gegevens achter. Wij nemen binnen één werkdag contact op voor een vrijblijvend gesprek.
Zeker. Stuur een bericht via het contactformulier of mail direct naar niels@staattraining.nl. We plannen dan telefonisch of op locatie een gesprek in, kosteloos en zonder verplichtingen.
Ja. Vooraf inventariseren we met welke situaties jullie te maken hebben, bijvoorbeeld verbale agressie op de afdeling, grensoverschrijdend gedrag van cliënten of onrust bij familieleden, en die casussen vormen de basis van de oefeningen.
Absoluut. De training is juist ontwikkeld voor zorgprofessionals: verpleegkundigen, begeleiders, agogisch werkers. De focus ligt op professioneel aanwezig blijven, niet op fysiek ingrijpen.
Ja. Na een incident kan een training helpen om het team weer stevig op de been te krijgen, met ruimte om ervaringen te delen én concrete handvatten voor de volgende keer.
Ja. De inhoud is gebaseerd op ruim 20 jaar praktijkervaring in horeca, evenementen, objectbeveiliging en zorgbeveiliging. Geen theorie zonder werkelijkheid.
Ja. De basisopleiding leert de wettelijke kaders; onze training gaat over houding, communicatie en het voorkomen van escalatie in situaties waar de opleiding stopt.
Ja. Zorgbeveiliging is een aparte discipline, andere doelgroep, andere dynamiek. Daar hebben we specifieke modules voor, gebaseerd op ervaring in GGZ en opvang.
Juist wel. De training is ontwikkeld voor kassières, verkoopmedewerkers en shopmanagers die in hun werk ineens tegenover een boze of dreigende klant staan, vaak zonder dat ze daarop zijn voorbereid.
Ja. Hoe spreek je iemand aan zonder de situatie te laten escaleren? Wanneer laat je gaan en wanneer schakel je door? Dat oefenen we in realistische scenario's.
We kijken samen naar de mogelijkheden. Trainingen in retail plannen we vaak 's ochtends vroeg of na sluitingstijd, zodat de winkel niet dicht hoeft, maar ook andere momenten zijn bespreekbaar.
Ja. We stemmen de inhoud af op de doelgroep: baliemedewerkers hebben andere handvatten nodig dan handhavers of wijkteams. In een gemengde groep behandelen we de gedeelde kern én sector-specifieke situaties.
Ja. Vooraf brengen we samen in kaart welke situaties spanning opleveren, denk aan gesprekken over afwijzingen, huisbezoeken of confrontaties op straat, en juist die situaties oefenen we tijdens de training.
Ja. We denken graag mee over een structurele aanpak: van eenmalige training tot een jaarlijkse bijscholing gekoppeld aan incidentregistratie en teamreflectie.
Of stuur je vraag direct, je krijgt binnen één werkdag antwoord.