Ervaring
Met meer dan 20 jaar ervaring als portier, (zorg)beveiliger en stagemanager heb ik gewerkt in situaties waar communicatie, veiligheid en professioneel handelen het verschil maken tussen rust en escalatie.
Als portier was ik onder meer werkzaam bij The Dance Factory (Berlikum), Shooters Leeuwarden, Bar Sybs Leeuwarden, In de Brouwerij Leeuwarden, De Bogt van Gune (Franeker) en Coffeeshop The Border (Amsterdam). In deze horeca- en uitgaansomgevingen leerde ik hoe je met heldere communicatie, uitstraling en de-escalatietechnieken spanning vroegtijdig signaleert en voorkomt dat situaties uit de hand lopen, vaak in drukke, onvoorspelbare omgevingen met wisselende publieksgroepen.
Binnen de (zorg)beveiliging heb ik brede ervaring opgebouwd binnen alle facetten van de GGZ, waaronder de jeugdafdeling Kinnik, en in 1-op-1 begeleiding van cliënten. Daarnaast heb ik als beveiliger jarenlang gewerkt binnen de opvang van Oekraïense vluchtelingen, waar ik te maken had met mensen in een kwetsbare, vaak onzekere situatie.
Inmiddels ben ik namens gemeente De Fryske Marren werkzaam als locatiemanager voor een opvang van Oekraïense vluchtelingen, met alle daarbij voorkomende werkzaamheden, van dagelijkse aansturing en organisatie tot het bewaken van veiligheid en het bieden van ondersteuning aan bewoners. Deze ervaringen vragen om een andere aanpak dan in de horeca: hier draait het om het bieden van veiligheid vanuit rust, geduld en inlevingsvermogen, terwijl je alert blijft op signalen van dreigende agressie of onrust bij kwetsbare doelgroepen, waaronder jongeren en mensen die net huis en haard zijn ontvlucht.
Vanuit deze praktijkervaring verzorg ik trainingen in agressiehantering, weerbaarheid en professioneel optreden voor zorginstellingen, beveiligingsbedrijven en retailorganisaties. Mijn trainingen zijn direct toepasbaar, realistisch en gebaseerd op situaties die medewerkers daadwerkelijk tegenkomen, situaties zoals ik ze zelf heb meegemaakt, in de horeca en binnen de zorg.